Requisitos para os candidatos:

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade de negociação e argumentação;

Conhecimento básico em informática e sistemas de cobrança;

Organização, responsabilidade e foco em resultados;

Habilidade para lidar com metas e prazos;

Postura ética e empatia no atendimento ao cliente;

Disponibilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico;

Noções do Código de Defesa do Consumidor e LGPD serão considerados diferenciais.

Principais atividades do cargo:

O operador de cobrança é o profissional responsável por realizar o contato com clientes para negociação de débitos e recuperação de créditos. Ele atua por telefone, e-mail ou plataformas digitais, buscando acordos que atendam tanto aos interesses do credor quanto às condições do cliente. Suas principais atividades envolvem analisar informações financeiras, registrar atendimentos, enviar boletos ou propostas de pagamento, acompanhar vencimentos e manter um atendimento cordial e ético, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor e da LGPD.

Operador de cobrança pcd

Quantidade de vagas:

Informações Gerais: