Atendente de Sinistro

Requisitos para os candidatos:

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
Experiência com Sigma, Cilia, Soma e sistemas de oficina e portais de seguradoras.
Boa comunicação, organização e atenção aos prazos.
Experiência com sinistros automotivos, oficinas de funilaria e pintura ou atendimento a seguradoras.

Principais atividades do cargo:

Responsável por atender clientes com veículos sinistrados e acompanhar o processo junto às seguradoras, desde a entrada do veículo na oficina até a entrega.
Receber o cliente, registrar os dados do veículo e do sinistro e orientar sobre as etapas do atendimento.
Organizar a documentação e encaminhar fotos, orçamentos e informações pelos portais das seguradoras.
Acompanhar vistorias, autorizações de reparo e pedidos de complemento de orçamento, alinhando as pendências com a equipe da oficina.
Manter o cliente informado sobre o andamento do reparo e a previsão de entrega.
Confirmar a conclusão do serviço com a equipe e combinar a retirada do veículo com o cliente.