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Teleperformance brasil

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Quantidade de vagas:

1 vaga

Mais informações sobre a vaga de emprego:

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você!

Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade.

Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente.

#VemSerTP


Responsabilidades e Atribuições:
Irá atender os clientes para suporte técnico, a fim de sanar dúvidas referente ao uso dos serviços, produtos, e negócio;
Realizará abertura e acompanhamento de chamados e incidências em sistema;
Controlará o sistema de abertura de chamados, baseados nas prioridades e criticidades garantindo que o cliente seja atendido;
Estabelecerá comunicação entre cliente e áreas de apoio;
O atendimento aos clientes será realizado por meio diversos canais (telefone, chat e-mail).


Salário: R$ 1412,00 + Benefícios

Horários: 14h as 20h20

Escala: 6x1 | Jornada de 06h20

Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):

  • Ser maior de idade;
  • Ensino médio completo;
  • Desejável Ensino Superior Completo ou cursando, em áreas de tecnologias ou exatas;
  • Desejável ter experiência em Call Center com suporte técnico.



Residir em uma das cidades abaixo:


ALAGOAS: Maceió.

AMAZONAS: Manaus.

CEARÁ: Eusébio | Fortaleza | Maracanaú | São Gonçalo do Amarante.

MARANHÃO: São Luis.

PARÁ: Barcarena | Belém .

PARAÍBA: Joao Pessoa.

PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes |Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.

PIAUÍ: Teresina.

RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Niterói

RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Natal |Parnamirim.

SÃO PAULO: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia| Diadema | Guarujá | Guarulhos| Hortolândia| Itapevi | Itu | Jandira | Jundiaí | Lorena | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | SP Capital | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra




Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações:


REQUISITOS DE TECNOLOGIA

HARDWARE E SOFTWARE

  • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
  • Sistema operacional Windows 10 ou superior;
  • Processador Core I3 de 5ª geração ou superior;
  • 8 GB de memória RAM;
  • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
  • Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
  • 2 portas USB não utilizadas na máquina;
    HD de 150 GB;
  • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
  • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET

Headset USB;

CÂMERA

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade);

Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Internet sem frio é proibida;

    Para cuidar de você, oferecemos:

    Assistência médica;
    Assistência odontológica;
    Vale Alimentação ou Vale Refeição;
    Seguro de vida;
    Auxílio Creche;
    Vale transporte;
    Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
    Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
    Participação nos Lucros ou Resultados;
    Convênio com empresas parceiras;
    Desconto em produtos;
    Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
    Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo

    Plano de Carreira

    A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

    Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

    Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

    Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

    Achou a vaga que você procurava?

    Inscreva-se já!

    Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

    A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

    A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

    Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!