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Expert em interação | suporte automotivo bilíngue

Teleperformance brasil

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Quantidade de vagas:

1 vaga

Mais informações sobre a vaga de emprego:

Você é apaixonado por carros?

É antenado na indústria automotiva?

Deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria automotiva, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com tecnologias automotivas?

Se você é um entusiasta, apaixonado e possui conhecimento profundo sobre carros e tecnologias automotivas, esta é a oportunidade perfeita para você!

Queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa posição oferece!

#VemSerTP



Responsabilidades e Atribuições: Abordar e atender todas as perguntas dos clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e de confiança, ao mesmo tempo em que identifica suas necessidades e implementa ações estratégicas de forma ágil;

Fornecer um serviço de excelência ao cliente, praticando uma escuta ativa em todas as interações, e adaptando a abordagem de suporte para atender a diversos níveis de experiência do cliente;

Demonstrar habilidade na resolução de problemas complexos relacionados à tecnologia dos produtos;

Desenvolver, fortalecer e manter relacionamentos com os clientes, proporcionando uma experiência única;

Comunicar os aspectos técnicos dos produtos de forma acessível, sem jargões técnicos;

Utilizar software para inserir e gerenciar dados do cliente com precisão, em conformidade com a consulta realizada;

Auxiliar o suporte de primeiro nível na resolução de dúvidas e problemas dos clientes.

Salário: R$ 2.956,92 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 08:00 às 19:00

Escala: 5x2 folgas alternadas | 07:12

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Alexandre dumas - Sp ( zona sul )

O que nós estamos buscando (Requisitos):

  • Ser maior de idade;

  • Ensino médio completo;

  • Experiência com atendimento ao cliente com afinidade em temas técnicos/automotivos;

    Disponibilidade para atuar presencialmente no Morumbi - São Paulo;

    Necessário Ensino Superior Cursando, nas áreas administração, marketing, psicologia, literatura, comunicação comercial, direito, engenharia e cursos relacionados;

    Competência linguística (proficiência em português e inglês (escrito e oral));

    Necessário inglês intermediário-avançado;

    Conhecimento em pacote Office e Informática no geral

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.  

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!