Analista de processos - Fundação vanzolini - São Paulo - SP

Analista de processos

Fundação vanzolini - São Paulo - SP

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Quantidade de vagas:

2 vagas

Mais informações sobre a vaga de emprego:

Buscamos profissionais para identificar oportunidades de melhoria em processos operacionais existentes utilizando técnicas de mapeamento e modelagem de processos, definindo planos de ação, cronograma e indicadores de desempenho para propor soluções inovadoras que aumentem a eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente, aplicando metodologias de gestão, ferramentas ágeis e de processos para otimização das rotinas. Além de assegurar que todas as mudanças e melhorias de processos sejam documentadas; Criar, monitorar e reportar indicadores (KPIs), SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos;
Preparar e apresentar material para Reuniões de Análise Crítica (RACs), fornecendo insights sobre o desempenho dos processos e áreas de melhoria. Apoiar auditorias internas e externas, assegurando a conformidade dos processos;

Requisitos:
  • Ter experiência em mapeamento de processos (definir, identificar, coletar, desenhar, validar, analisar e propor);
  • Possuir perfil analítico para análise de dados para extração de insights;
  • Conhecer BPM (Business Process Management);
  • Conhecer ferramentas de modelagem como: Bizagi e/ou Visio;
  • Conhecer os conceitos, tipos e métricas que podem ser usadas para medir o desempenho de uma organização em diferentes aspectos (Gestão de indicadores);
  • Experiência em liderança técnica junto ao grupo de autores de materiais didáticos;
  • Experiência com liderança e/ou gestão de projetos.
Desejável:
  • Conhecimento em ferramentas como Excel e Power BI;
  • Especialização em Gestão de Processos;
  • Experiência em gestão de produção de material didático;
Diferencial:
  • Certificação ou conhecimentos em Lean, Scrum, Projetos e certificação ou conhecimento em Green/ Black Belt.
Modalidade: Presencial com possibilidade de home office;
Contratação: PJ.