Analista critico de relatorios / quimico

Vaga: Analista da Qualidade

Atividades:
Atendimento ao cliente através das plataformas disponíveis (E-mail, telefone e WhatsApp); 
Atuar como o principal ponto de contato e garantir a resolução de qualquer reclamação;
Colaborar com a equipa técnica para responder aos requisitos e dúvidas específicas do cliente;
Relacionar-se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes;
Desenvolver, revisar e atualizar processos e sugerir melhorias para a área;
Realização e acompanhamento da pesquisa de NPS.

Requisitos
Superior completo em química e/ou áreas correlatas;
Experiência anterior em atendimento ao cliente;
Conhecimento técnico em ensaios químicos e biológicos e vivência em laboratório da área ambiental;
Interpretação da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017.

Habilidades
Saber escrever e comunicar-se bem, com domínio da língua portuguesa;
Domínio do Pacote Office.

Atitudes
Organização; Proatividade; Senso de urgência; Ser bom ouvinte; Habilidade de negociação e Inteligência emocional.