Agente de atendimento receptivo - uberlândia
Virtual connection - Uberlândia - MG
Contato via empresa recrutadora: Envio de currículo
Quantidade de vagas:
3 vagas
Mais informações sobre a vaga de emprego:
PROCESSO PARA CADASTRO EM NOSSO BANCO DE TALENTOS
Requisitos
Entre outras atividades pertinentes a função.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Pacote Office básico
- Experiência na função
Atividades
- Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);
- Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados;
- Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado;
- Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva;
- Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço;
- Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas);
Entre outras atividades pertinentes a função.
- Escala: De segunda à sábado
- Horário de trabalho: 13:40 às 20:00