Consultor de atendimento | sac cartões bilíngue b2c - inglês avançado
Teleperformance global - São Paulo - SP
Contato via empresa recrutadora: Envio de currículo
Quantidade de vagas:
80 vagas
Mais informações sobre a vaga de emprego:
Operador de Telemarketing | SAC CARTÕES BILÍNGUE B2C
Buscamos profissionais comprometidos com seus resultados, proativos e com ótima argumentação, além de proporcionar um atendimento capaz de envolver e encantar o cliente, que seja persuasivo e focado. Que goste de trabalhar pessoas e seja resolutivo.
ATIVIDADES
- Atendimento (bilíngue em inglês) receptivo a clientes que possuem o cartão de crédito da marca e necessitam de suporte quanto ao serviço e utilização do cartão.
- Orientação aos clientes referente a benefícios como programas de pontos ou seguros de viagens, por exemplo
- Ler e entender as condições de contratos e benefícios fornecidos pelo cartão para orientação ao cliente
- Atendimento ao usuário final do cartão.
SALÁRIO: R$ 1.664,46 + Benefícios + Plano de Carreira
ESCALA: 6x1 – Folgas Variáveis
HORÁRIOS: Todos (24 horas)
LOCAL DE TRABALHO: Home Office com disponibilidade de atuação presencial no Campus Vila Prudente - SP
ESCALA: 6x1 – Folgas Variáveis
HORÁRIOS: Todos (24 horas)
LOCAL DE TRABALHO: Home Office com disponibilidade de atuação presencial no Campus Vila Prudente - SP
REQUISITOS:
- Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente
- Inglês avançado
- Facilidade com tecnologia e sistemas
- A partir de 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som - áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.