Consultor de atendimento | suporte serviços de streaming bilíngue - inglês avançado
Teleperformance global - São Paulo - SP
Contato via empresa recrutadora: Envio de currículo
Quantidade de vagas:
150 vagas
Mais informações sobre a vaga de emprego:
Operador de Telemarketing | Suporte Serviços de Streaming Bilíngue
Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?
Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona?
Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada?
Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!
Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente a marca.
Atividade
- Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente
- Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins;
- Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;
- Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;
- Redefinir senha de acesso as plataformas;
- Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;
- Realizar outras atividades referente ao produto.
SALÁRIO: R$ 1.691,00 + benefícios
ESCALA: 6h20 de trabalho/dia (6x1). Dias de folga Alternados
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Operação é 24 horas, diversos horários de entrada.
LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto, mas com disponibilidade para o trabalho presencial no campus Vila Prudente - SP.
REQUISITOS:
- Idade mínima 18 anos
- Ensino médio completo
- Se identificar com serviços de streaming e tecnologia
- Inglês avançado ou fluente
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial
- Residir próximo ao campus Vila Prudente - SP.
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!