Analista de projetos pleno
Contato via empresa recrutadora: Envio de currículo
Quantidade de vagas:
1 vaga
Mais informações sobre a vaga de emprego:
#VemSerRCHLOVE
Grupo Guararapes é a maior empresa de moda do Brasil, com uma operação que atualmente engloba: a rede varejista Riachuelo, com e-commerce e mais de 300 endereços físicos espalhados por todo o território nacional, duas fábricas, em Natal e em Fortaleza, a Midway Financeira, três centros de distribuição (CD), em Guarulhos, Natal e Manaus, um Contact Center, a Transportadora Casa Verde, o shopping Midway Mall, também no Rio Grande do Norte, e dois teatros Riachuelo, na capital potiguar e no Rio de Janeiro, a mais de 70 anos no mercado!
A Riachuelo sabe da importância do desenvolvimento profissional individual para o crescimento da companhia.
HOJE, SOMOS 40 MIL PESSOAS TRABALHANDO PARA O SUCESSO DO NEGÓCIO E PELA DEMOCRATIZAÇÃO DA MODA NO PAÍS.
Trabalhamos para promover um ambiente de trabalho que seja, além de produtivo, agradável para todos.
Aqui, os profissionais são reconhecidos pelas suas competências e recompensados por suas contribuições.
Essa vaga se destina para o cargo de ANALISTA DE PROJETOS PLENO no Contact Center – RCHLO.
Responsabilidades:
Acompanhar de perto os projetos da empresa que envolvem o atendimento ao cliente, elaborando planos de execução e comunicação de todas as etapas que envolvem as entregas sobre sua responsabilidade. Ele também atua no controle e nos estudos, garantindo que todas as informações obtidas desse projeto sejam registradas e estejam em um local de fácil consulta.
São tarefas desse profissional administrar os cronogramas, os indicadores, as entregas de serviço e as atividades a serem desempenhadas para a boa execução do projeto. Garantir que a solicitação está aderente a necessidade, mapear os benefícios, ganhos e possíveis riscos (se identificado, estudar formas de minimizar impactos e corrigir ações). Planejar a execução junto a TI e Fornecedor, acompanhar escopo estabelecido, Progresso das rotinas, Compartilhar a visão de entrega (cronograma), Alinhamento e comunicação a fim de cumprir metas, prazos e custos estabelecidos.
Esperamos selecionar candidatos que apresentem:
§ Experiências em Projetos
§ Capacitação nas metodologias de projetos: tradicional e ágil
§ Formação em lean six sigma (ideal: green belt)
§ Capacidade de entender a necessidade do negócio e trabalhar em Projetos que entreguem ganhos operacionais e de negócio;
§ Conhecimento das ferramentas utilizadas e a sua aderência ao negócio;
§ Que possua uma excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
§ Aptidão para desenvolver apresentações de resultados gerenciais;
§ Capacidade de promover reuniões com os times para alinhamento das informações e entregas sobre sua responsabilidade;
§ Possuir visão inovadora para encontrar soluções aos desafios apresentados;
§ Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando Supervisão, Coordenação e pares nas entregas da área;
§ Capacidade de contribuir com o Desenvolvimento do time.
Benefícios:
Plano de carreira;
Assistência Médica;
Auxílio Creche;
Seguro de vida em grupo;
Vale-refeição ou Alimentação;
Participação nos lucros da empresa;
Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias;
Desconto em assistência odontológica;
Descontos em compras na Riachuelo.
Informações complementares:
Horário: Das 9h às 19h (Segunda a Quinta) e 09h às 18h (Sexta) - com flexibilidade para viajar e alteração de horário.
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Local de Trabalho: Contact Center da RCHLO, Natal - RN.
Para que você possa ter seu perfil avaliado, não esqueça de realizar todas as etapas digitais.
Se identificou? Então se inscreva!