Supervisor de mídias sociais

TELEPERFORMANCE

Nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todos os canais nos conectam. Essa é a Teleperformance, mas pode nos chamar de TP! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!

SUPERVISOR DE CALL CENTER

ATIVIDADES: 

• Supervisão de equipe de atendimento
• Gestão e desenvolvimento de equipe
• Acompanhamento de indicadores.
• Apresentações de resultados
• Elaboração de campanhas e planos de ações

LOCAIS DE TRABALHO: 

• Lapa / Água Branca / Vila Prudente / Morumbi

ESCALA: 6x1 – folgas cíclicas ( Sendo 1 Domingo no mês )

HORÁRIO: Diversos

REQUISITOS NECESSÁRIOS:  

• Desejável: Cursando Superior/ou Completo
• Experiência como Supervisor de Call Center
• Conhecimento de indicadores operacionais (ABS, TO, Tempo de resposta, aderência, nível de satisfação etc )
• Prática de campanhas motivacionais;
• Práticas de relatórios e apresentações em pacote Office (Power Point, Word e Excel).

BENEFÍCIOS:

·        Plano de carreira;

·        Assistência Médica;

·        Assistência Odontológica;

·        Auxílio Creche;

·        Seguro de vida em grupo;

·        Vale-refeição/ Vale Alimentação;

·        Vale-transporte;

·        Descontos em faculdades e escolas de idiomas;

·        Regime de contratação: CLT (Efetivo).