Coordenador de operações
Empresa Confidencial - Parnamirim - PE
Ramo da empresa: AGÊNCIA DE EMPREGO
Formas de contato disponibilizadas pela empresa: Site
Área:
Call Center
Quantidade de vagas:
1 vaga
Informações Gerais:
Desenvolvimento de Supervisores (feedback, coaching); Garantir cumprimento de metas operacionais (ABS, TO, aderência) de compliance exigida pela companhia; Dar suporte e desempenhar atividades com clientes internos, de modo a garantir a correta entrega/resultados; Garantir um ambiente organizacional satisfatório para as equipes; Acompanhamento hora a hora com report para gerência dos principais indicadores Operacionais; Garantir Cumprimento do Processo de gestão Operacional dos Supervisores; Dar suporte e reporte ao Gerente de Operações Sr, quanto aos números e resultados;
Regime de contratação:
CLT (Efetivo)
Requisitos:
Vivência em Contact Center, será um diferencial;, Vivência com Gestão de Pessoas;
Escolaridade mínima: Ensino Superior Completo