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Mais informações sobre a profissão de Operador de telemarketing

Operador de telemarketing é o profissional responsável por atender as ligações e ligar para os contatos de uma empresa, oferecendo serviços e/ou produtos. Geralmente trabalha em empresas especializadas do ramo de call center (central de ligações), que pode, ou não, ser terceirizada. As funções de quem trabalha como operador de telemarketing podem incluir resolver problemas de clientes, registrar reclamações, vender produtos e serviços, divulgar novos planos, entre outros. As vagas de operador de telemarketing são requisitadas entre empresas que atuam nos ramos de: operadoras de telefonia, TV a cabo e internet, bancos e outras organizações. Entre as habilidades exigidas para se candidatar a vagas de operador de telemarketing estão a facilidade de lidar com o público, ter um bom vocabulário e falar corretamente as palavras. Saber lidar com o computador é primordial, pois o operador terá que falar com o cliente ao telefone, enquanto busca e insere informações no sistema da empresa.