Consultor de mecânica automotiva

Buscamos um Consultor de Mecânica para atuar na recepção e atendimento de clientes, realizando a análise técnica dos serviços necessários nos veículos, cotação e recebimentos de peças e assim acompanhando todo o processo de manutenção. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente e a qualidade no atendimento, servindo como elo entre o cliente e a equipe técnica.

Principais atividades do cargo:

Atender clientes presencialmente e por telefone, identificando suas necessidades e registrando as ordens de serviço;

Realizar check-in dos veículos e inspeções iniciais;

Elaborar orçamentos e aprovar serviços com o cliente;

Acompanhar o andamento dos reparos junto à oficina e manter o cliente informado sobre prazos e custos;

Conferir a qualidade dos serviços executados antes da entrega;

Entregar o veículo ao cliente explicando os serviços realizados e orientando sobre manutenções futuras;

Realizar follow-up pós-serviço para garantir a satisfação do cliente;

Apoiar a equipe técnica com informações e histórico dos veículos.