Expert em interação | suporte técnico gamer

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?

Venha fazer parte do nosso time!

Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você!

VEMSERTP!!!

Responsabilidades e Atribuições: Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;

Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente

Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente.

Consumidores que precisam de suporte técnico para instalar / usar produtos Xbox:

Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;

Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;

Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;

Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;

Explique sobre as promoções e fique atento a casos de bug momentâneos;.

Salário: 1.629,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 folgas alternadas | 06:20

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade;

• Ensino médio completo;

• Desejável ter experiência com Suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;

  Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;

  Conhecimento técnico em Windows;

  Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7–Rubi da CPTM);

  Inglês nível básico.

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.  

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!