Operador de telemarketing | ativação de softwares - Teleperformance global - São Paulo - SP

Operador de telemarketing | ativação de softwares

Teleperformance global - São Paulo - SP

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Quantidade de vagas:

100 vagas

Mais informações sobre a vaga de emprego:

Operador de Telemarketing | ATIVAÇÃO DE SOFTWARES


Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Seu papel será atender de forma engajada cordial, para auxiliar os clientes com a ativação de produtos e serviços de software, prestando atendimento com excelência e empatia.                                                                                              

                       

Atividades

- Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas Microsoft prestando atendimento de excelência;

- Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto;

- Tratar casos de possível pirataria;

- Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original;

- Encaminhar para o suporte casos de dúvidas técnicas;

- Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto;


SALÁRIO: R$ 1.212,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

ESCALA: 6X1 (Folgas variáveis)

HORÁRIO: 06h ás 22hrs

LOCAL DE TRABALHO: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.

REQUISITOS:

  • Idade mínima 18 anos;
  • Desejável Inglês básico;
  • Ensino Médio Completo (Desejável  Superior cursando na área de tecnologia).
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente


Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:


REQUISITOS DE TECNOLOGIA


  • Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  • Processador Core I3 ou similar;
  • RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  • Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  • Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Serviço de Internet deve ser cabeada;
  • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  • Headset USB.


Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

 

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

 

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.


Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!