Amazonas | operador de telemarketing | linhas aéreas - bilíngue (espanhol) - Teleperformance global - Manaus - AM

Amazonas | operador de telemarketing | linhas aéreas - bilíngue (espanhol)

Teleperformance global - Manaus - AM

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Essa vaga não está ativa

Quantidade de vagas:

50 vagas

Mais informações sobre a vaga de emprego:

LINHAS AÉREAS - BILÍNGUE (ESPANHOL)


Atendimento (bilíngue em Espanhol) receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos em companhia em território nacional.

Identificar as necessidades de nossos clientes e também novas oportunidades de ofertas serviços farão parte de seu atendimento. 

Realizar atendimento de cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente.

Poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.


ESCALA: 6x1 


HORÁRIOS: Todos os horários 


LOCAL DE TRABALHO: Em casa!


Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:


REQUISITOS DE TECNOLOGIA


  • Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  • Processador Core I3 ou similar;
  • RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  • Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  • Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Serviço de Internet deve ser cabeada;
  • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  • Headser USB.


    • REQUISITOS NECESSÁRIOS:

    • Ensino médio completo;
    • Idade mínima 18 anos;

    • Diferencial atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.

    • Saber entender o problema/situação do cliente.

    • Desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre

    • Certificado de Reservista (homens)

    • Espanhol Avançado

    • Residir na cidade de MANAUS, no estado do AMAZONAS


    Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

     

    A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

     

    A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

     

    Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!