Alagoas | operador de telemarketing | linhas aéreas - bilíngue (espanhol) - Teleperformance global - Maceió - AL

Alagoas | operador de telemarketing | linhas aéreas - bilíngue (espanhol)

Teleperformance global - Maceió - AL

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Essa vaga não está ativa

Quantidade de vagas:

50 vagas

Mais informações sobre a vaga de emprego:

LINHAS AÉREAS - BILÍNGUE (ESPANHOL)


Atendimento (bilíngue em Espanhol) receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos em companhia em território nacional.

Identificar as necessidades de nossos clientes e também novas oportunidades de ofertas serviços farão parte de seu atendimento. 

Realizar atendimento de cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente.

Poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.


ESCALA: 6x1 


HORÁRIOS: Todos os horários 


LOCAL DE TRABALHO: Em casa!


Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:


REQUISITOS DE TECNOLOGIA


  • Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  • Processador Core I3 ou similar;
  • RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  • Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  • Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  • Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  • Serviço de Internet deve ser cabeada;
  • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  • Headser USB.

  • REQUISITOS NECESSÁRIOS:

    • Ensino médio completo;
    • Idade mínima 18 anos;
    • Diferencial atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.

    • Saber entender o problema/situação do cliente.

    • Desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre

    • Certificado de Reservista (homens)

    • Espanhol Avançado

    • Residir em uma das cidades abaixo de Alagoas:


    ARAPIRACA (AL)

    BARRA DE SANTO ANTÔNIO (AL)

    COITÉ DO NÓIA (AL)

    COQUEIRO SECO (AL)

    CRAÍBAS (AL)

    FEIRA GRANDE (AL)

    IGACI (AL)

    JUNQUEIRO (AL)

    LAGOA DA CANOA (AL)

    LIMOEIRO DE ANADIA (AL)

    MACEIÓ (AL)

    MARECHAL DEODORO (AL)

    MESSIAS (AL)

    PARIPUEIRA (AL)

    RIO LARGO (AL)

    SANTA LUZIA DO NORTE (AL)

    SÃO SEBASTIÃO (AL)

    SATUBA (AL)


    Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

     

    A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

     

    A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

     

    Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!