Analista de bi e mis pleno - call center

TELEPERFORMANCE

Nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a Teleperformance, mas pode nos chamar de TP! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!

ANALISTA DE BI E MIS PLENO - CALL CENTER SP

ATIVIDADE: 

• Será responsável por extrair, transformar e analisar dados, através de processos manuais ou automatizados.
• Atualizar e publicar os demonstrativos de resultados e controles de KPIs - “Key Performance Indicators” - (relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações) seguindo prazos alinhados, analisando e validando a integridade dos dados contidos nos mesmos.
• Atuar como consultor interno, interagindo com o clientes e áreas de staff, entendendo a necessidade do negócio e seus processos com o objetivo de propor análise de correlações entre os KPIs, descobrindo tendências que serão suportadas em relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações para tomada de decisão.

LOCAL DE TRABALHO: Lapa | HOME OFFICE

ESCALA: De Segunda à Sexta-feira.

HORÁRIO: 09h às 18h

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Conhecimento Microsoft Office Excel, Access e Visual Basic for Application (VBA) – Nível Avançado, linguagem SQL (DML), ferramentas de Bussiness Analytics (Power BI, Tableau, Qlik, SAS, Microstrategy entre outras).

BENEFÍCIOS:

·        Plano de carreira;

·        Assistência Médica;

·        Assistência Odontológica;

·        Auxílio Creche;

·        Seguro de vida em grupo;

·        Vale-refeição/Vale-alimentação;

·        Descontos em faculdades e escolas de idiomas;

·        Regime de contratação: CLT (Efetivo).