Supervisor call center bilíngue inglês (são paulo) - Teleperformance - São Paulo - SP

Supervisor call center bilíngue inglês (são paulo)

Teleperformance - São Paulo - SP

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Quantidade de vagas:

5 vagas

Mais informações sobre a vaga de emprego:

TELEPERFORMANCE

Nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a Teleperformance, mas pode nos chamar de TP! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!


SUPERVISOR DE CALL CENTER BILÍNGUE - INGLÊS

ATIVIDADE: 

  • Realizará a gestão operacional do dia a dia, garantindo os KPIs operacionais;
  • Dar suporte e desempenhar atividades com clientes internos e externos (português e inglês), de modo a garantir a correta entrega dos resultados operacionais e indicadores;
  • Aplicar as técnicas de coaching para desenvolvimento da equipe;
  • Apoiar o gerente de operações no desenvolvimento e implementação dos planos operacionais para melhorar a cultura e desempenho do negócio;
  • Acompanhar e garantir os resultados operacionais da equipe.


LOCAL DE TRABALHO: Vila Prudente

ESCALA: 6x1

HORÁRIO: 15h00 às 23h20 ou 23h00 às 07h00


REQUISITOS NECESSÁRIOS:

  • Ensino médio completo;
  • Vivência no Call Center de empresas de grande porte como Supervisor de Atendimento de SAC ou Suporte Técnico;
  • Bons conhecimentos no Pacote Office;
  • Necessário Inglês Fluente (Leitura, Escrita e Conversação)



BENEFÍCIOS:

·        Plano de carreira;

·        Assistência Médica;

·        Assistência Odontológica;

·        Auxílio Creche;

·        Seguro de vida em grupo;

·        Vale-refeição/ Vale-alimentação;

·        Vale-transporte;

·        Descontos em faculdades e escolas de idiomas;

·        Regime de contratação: CLT (Efetivo).